问：我亲戚的公司前不久出口的一批帽子被海关查扣了，说是因为侵犯了某个商标权。公司想找品牌所有人协商，希望能达成协议，避免海关处罚企业。但是品牌所有人的代理人态度比较冷淡。我想问一下能否请求海关出面调解，以尽快解决此次纠纷？
答：根据《
中华人民共和国海关关于〈中华人民共和国知识产权海关保护条例〉的实施办法》，知识产权权利人与收发货人就海关扣留的侵权嫌疑货物达成协议，向海关提出书面申请并随附相关协议，要求海关解除扣留侵权嫌疑货物的，海关除认为涉嫌构成犯罪外，可以终止调查。所以，如出口侵权货物的公司与商标权人达成协议，海关可以放行货物，但相关法律、法规并没有规定海关居中调解的程序。如需帮助，请与广东广和律师事务所海关部联系，电话0755-83679629。
