问：您好。我司出口货物，因为归类问题与海关发生争议。我司坚持自己的归类是正确的，并且请律师做了商品归类咨询意见书。海关认为关税处已经做出了归类（没有给我们看），所以他们可处罚了。我司向海关递交申辩材料，海关工作人员不收，而且说他们没有义务收我们的材料，并且一直催我们交保证金。请问海关可以拒绝收企业的申辩材料吗?谢谢。
答：您好。根据《
中华人民共和国行政处罚法》，当事人有权进行陈述和申辩。行政机关必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核；当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关应当采纳。行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定不能成立；当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。
