问：您好。我司出口各种设备紧固件已有多年，去年八月海关对其中一项产品的商品编码有怀疑，还进行立案调查，已有半年多，其间我司提供了该产品的信息资料，还提供了专业人士的咨询意见，用以证明我申报的编码是正确的。但海关人员不认同，要求再提供提料，我司已没有更多可提供的了，可海关还是无休止地打电话催要，请问这种情况我司该怎么办？谢谢！
答：根据法律规定，配合海关调查是当事人的义务；海关调查有严格的程序规定与要求。如果贵司认为海关调查人员的做法违反了规定，可以向海关监察部门反映；如存在故意拖延案件处理等情况，可以向检察机关举报。
