答：根据《中华人民共和国海关事务担保条例》，当事人已经履行有关法律义务的，海关应当书面通知当事人办理担保财产、权利退还手续。对于海关拒不办理保证金退还手续的，可以向收取保证金海关的上一级海关提起行政复议，或者向人民法院提起行政诉讼。
