问题描述：您好，我公司已经是海关高级认证企业了，据说海关会为高级认证企业安排企业协调员，我想知道协调员的工作是什么？是一对一的吗？
兰迪海关部：您好，企业协调员是由直属海关选定，专门负责协调海关与企业涉及海关业务相关事宜的海关工作人员。根据海关总署公告2018年第181号，企业协调员为企业提供下列服务事项：（一）提供海关政策、法律法规咨询服务；（二）听取并反映企业合理诉求；（三）协调解决企业办理海关业务疑难问题；（四）征询对海关管理工作的意见与建议；（五）指导企业规范改进，开展诚信守法宣传；（六）指导企业配合海关管理工作；（七）负责关企合作的其他事宜。关于企业协调员安排是否一对一或一对多，具体视各地海关部门安排而定。
责任律师 费云 / 兰迪海关部
上海兰迪（深圳）律师事务所专职律师，广东省涉外律师新锐人才，深圳市涉外律师新锐人才，高级企业合规师。目前致力于海关领域的法律服务，专注于进出口贸易合规、企业合规、跨境电商、走私刑事辩护、海关行政争议解决、商品归类、海关估价等法律服务。办理多起疑难复杂走私刑事、海关与涉外行政案件；多次为客户进出口贸易中的疑难问题出具法律意见、提供有效解决途径。
